Refund policy
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- لا يوجد استرجاع نهائيًا، حيث يتم عرض جميع الموديلات والصور بشكل واضح وحقيقي.
- يُسمح بتبديل المقاس فقط في حالة عدم مناسبته، ويتحمل العميل مصاريف الشحن.
- يجب الإبلاغ عن طلب تبديل المقاس أو وجود مشكلة في القطعة في نفس يوم الاستلام أو فور الاستلام مباشرة.
- غير مسموح بقياس الملابس الداخلية أو الفساتين ذات الخامات الحساسة مثل التُل.
- في حالة وجود عيب في القطعة:
- يتم التواصل مع الصفحة مباشرة.
- تتحمل الشركة مصاريف الشحن في حالة التبديل بنفس القطعة بشرط أن تكون في حالتها الأصلية.
- تتحمل الشركة مصاريف الشحن بالكامل في حالة وجود خطأ في الطلب من جهة المتجر.
- يُسمح بالاستبدال بنفس قيمة الطلب فقط في حالة عدم رغبة العميل في القطعة بعد الاستلام.